Términos del servicio

1. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones:

• «Cuenta» se refiere a la cuenta que creas para acceder a los Servicios.
• «Usuario autorizado» se refiere a una persona a la que usted ha autorizado a acceder a los Servicios a través de su Cuenta.
• «Datos de contacto de la empresa» se refiere a la información relacionada con una persona en su ámbito profesional o empresarial, como el nombre, el cargo, la empresa, el correo electrónico y el teléfono del trabajo, el perfil de LinkedIn y los datos firmográficos correspondientes.
• «Datos de los clientes» se refiere a los datos, contenidos, definiciones de ICP, listas, configuraciones u otra información que usted o sus usuarios autorizados envíen a los Servicios o a través de ellos, incluso mediante API, cargas de archivos o integraciones.
• «Datos de Leadpoet» se refiere a los datos y la información que Leadpoet pone a disposición a través de los Servicios, incluidos los datos de contacto empresarial, los datos de la empresa, los metadatos, las señales de intención y cualquier dato derivado o enriquecido.
• «Datos de salida» o «Información generada por la plataforma» se refiere a los resultados obtenidos mediante el uso de los Servicios, por ejemplo: listas de clientes potenciales clasificadas, puntuaciones de intención, comentarios o explicaciones, y análisis o informes derivados de los Servicios.
• «Datos de uso» se refiere a los datos técnicos y operativos relacionados con su uso de los Servicios, tales como estadísticas de uso, métricas de rendimiento, registros y métricas agregadas de entrega o interacción.

Los datos de clientes, los datos de Leadpoet, los datos de salida y los datos de uso se denominan colectivamente «Datos» cuando procede.

2. Requisitos de acceso y uso comercial

Los Servicios están destinados exclusivamente a un uso profesional.

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

• Tienes al menos 18 años.
• Utilizará los Servicios únicamente con fines comerciales lícitos entre empresas.
• No se encuentra en ninguna jurisdicción en la que dicho uso infringiría las sanciones aplicables o la legislación en materia de control de exportaciones, ni utilizará los Servicios desde ninguna de ellas.
• No existe ningún impedimento para que utilices los Servicios en virtud de la legislación de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable.

No podrá utilizar los Servicios como consumidor con fines personales, familiares o domésticos.

3. Registro de la cuenta y seguridad

Debes crear una cuenta para poder utilizar la mayoría de los servicios.

Usted se compromete a:

• Facilite datos de registro y de contacto precisos y completos, y manténgalos actualizados.
• Mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso.
• Asegúrese de que solo los usuarios autorizados utilicen su cuenta.
• Notifique inmediatamente a Leadpoet a través de hello@leadpoet.com cualquier acceso no autorizado, real o sospechado, a su cuenta o a sus credenciales.

Usted es responsable de toda la actividad que se realice a través de su cuenta, independientemente de que haya sido autorizada por usted o no. Podemos dar por hecho que cualquier acción realizada a través de su cuenta ha sido autorizada por usted.

Si pierdes el acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta o si tu cuenta se ve comprometida, es posible que no podamos restablecer el acceso en todos los casos.

4. Comunidad y comunicaciones

De vez en cuando, Leadpoet puede ofrecer comunidades o canales opcionales, como espacios de trabajo de Slack, foros o chats grupales, para clientes y usuarios.

Si participas en cualquier comunidad de Leadpoet, aceptas:

• Trata a los demás con respeto y honestidad.
• No suplantar la identidad de ninguna persona o entidad de forma engañosa o perjudicial.
• No participar en actos de acoso, abuso, discurso de odio u otras conductas perjudiciales.
• No intentar realizar ataques de phishing, instalar malware ni comprometer de ningún otro modo la seguridad de ningún usuario, cuenta o sistema.
• No promover ni coordinar estafas financieras ni planes fraudulentos.

Podemos expulsarte de cualquier comunidad o inhabilitar tu participación a nuestra discreción.

5. Licencia y uso de los servicios

5.1 Licencia concedida al usuario

Con sujeción a las presentes Condiciones y al pago por su parte de las tarifas aplicables, Leadpoet le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable durante el periodo de vigencia de su suscripción para:

• Acceder a los Servicios y utilizarlos para fines comerciales internos.
• Consulte y utilice los datos de Leadpoet y los datos de salida exclusivamente:
  • Identificar y priorizar los clientes potenciales del sector B2B.
  • Para llevar a cabo actividades legales de ventas, marketing, contratación o desarrollo empresarial relacionadas con su negocio.
  • De conformidad con toda la legislación aplicable y las presentes Condiciones.

No podrá utilizar los Servicios ni ningún Dato para crear o desarrollar un producto o servicio competidor, ni para ningún fin que no esté expresamente permitido en las presentes Condiciones.

5.2 Licencia sobre los datos del cliente

Usted conserva la propiedad de los datos del cliente.

Usted concede a Leadpoet una licencia mundial, no exclusiva y libre de derechos de autor, durante el tiempo que utilice los Servicios y en la medida en que lo permitan las presentes Condiciones, para:

• Alojar, almacenar, tratar, transmitir y mostrar los datos de los clientes con el fin de prestar, mantener, proteger y mejorar los Servicios.
• Utilizar los datos de los clientes para generar datos de salida y mejorar los modelos, los sistemas de clasificación y la detección de señales de intención.
• Utilizar los datos de los clientes de forma agregada y anonimizada para desarrollar y mejorar Leadpoet Data y los Servicios.

Estas licencias están sujetas a las restricciones de uso de datos aplicables de estas Condiciones y de la Política de privacidad, incluidas las restricciones propias de un Servicio de terceros, y al Anexo de tratamiento de datos de Leadpoet (el "DPA").

Leadpoet no venderá los datos de los clientes como producto independiente y no revelará intencionadamente dichos datos de forma que permita identificarle a usted o a sus usuarios ante otros clientes, salvo en los siguientes casos:

• Cuando así lo exija la ley o un procedimiento judicial válido.
• En la medida en que sea necesario para respetar los derechos de los interesados con arreglo a la legislación aplicable.
• Según lo que usted haya autorizado por escrito.

Usted es el único responsable de garantizar que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para facilitar los Datos del Cliente a Leadpoet y para otorgar las licencias previstas en esta sección.

5.3 Datos de Leadpoet y datos de salida

En lo que respecta a la relación entre usted y Leadpoet, Leadpoet es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre:

• Los Servicios, incluido todo el software, los modelos, los algoritmos, los esquemas y la infraestructura subyacentes.
• Datos de Leadpoet.
• Datos de salida, con sujeción a los derechos de uso que le asisten en virtud de las presentes Condiciones.
• Datos de uso y cualquier información derivada o análisis resultante del uso de los Servicios.

Durante el periodo de suscripción y tras su finalización, podrá utilizar los Datos de salida que haya obtenido de conformidad con estas Condiciones para fines comerciales internos, siempre que siga cumpliendo con toda la legislación aplicable y las restricciones de uso. Esto no le confiere ningún derecho sobre los Datos de Leadpoet en general, ni sobre los Servicios.

No está permitido:

• Revender los datos de Leadpoet o los datos de salida como producto o servicio de datos.
• Utiliza los datos de Leadpoet o los datos de salida para crear una base de datos o una plataforma de inteligencia de intenciones que pueda competir con ellas.
• Reclame la titularidad de cualquier algoritmo, modelo o recopilación de datos de Leadpoet.

6. Uso aceptable

Usted acepta que ni usted ni sus usuarios autorizados:

Usos ilegales o de alto riesgo

• Utilizar los Servicios con fines ilícitos o en contravención de cualquier ley, norma o reglamento, incluyendo:
  • Leyes de protección de datos y privacidad, como el RGPD, la CCPA o similares.
  • Leyes de marketing y comunicaciones como la CAN-SPAM, la CASL o la TCPA.
  • Legislación sobre control de exportaciones y sanciones.
• Utilizar los Servicios para fines regulados por la Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act) o leyes similares, incluyendo la evaluación de la solvencia crediticia, la idoneidad para el empleo, la selección de inquilinos o la suscripción de seguros.

Abuso, seguridad e interferencias

• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, cuenta o red.
• Explorar, analizar o comprobar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red sin la autorización correspondiente.
• Utilizar bots, scrapers, rastreadores o medios automatizados similares para acceder a los Servicios, salvo a través de las API autorizadas.
• Interferir o alterar la integridad o el funcionamiento de los Servicios.

Uso indebido de datos

• Utilizar los datos de Leadpoet o los datos de salida para actividades de marketing dirigido al consumidor que no estén relacionadas con una promoción legítima entre empresas.
• Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones de tipo spam, fraudulentas, engañosas o que induzcan a error.
• Utilizar los datos de contacto de empresas de una forma que vulnere los derechos de privacidad de las personas o que no incluya los avisos obligatorios ni los mecanismos de exclusión voluntaria.

Restricciones técnicas y de licencia

• Compartir las credenciales de inicio de sesión o permitir que usuarios no autorizados accedan a los Servicios.
• Eludir o intentar eludir los límites de uso, los límites de crédito, los límites de usuarios o los límites de velocidad.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de los Servicios.
• Eliminar los avisos de propiedad de cualquier parte de los Servicios.

Usted es responsable de garantizar que las comunicaciones comerciales que usted, sus Usuarios Autorizados o Leadpoet en su nombre envíen a través de los Servicios o utilizando Datos cumplan las leyes aplicables de marketing y comunicaciones, incluida la Ley CAN-SPAM. Esto incluye información del remitente y asuntos exactos, las indicaciones publicitarias obligatorias, una dirección postal física válida, un mecanismo de baja operativo y atender las solicitudes de baja dentro del plazo exigido. Utilizar Leadpoet para preparar o enviar comunicaciones comerciales no le exime de estas obligaciones. Nada en estas Condiciones excluye ni transfiere ninguna obligación o responsabilidad de Leadpoet que no pueda excluirse o transferirse legalmente.

Leadpoet podrá supervisar el uso de los Servicios para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones y podrá suspender o rescindir el acceso si consideramos que existe un incumplimiento o un riesgo para la plataforma, otros usuarios o los interesados.

7. Servicios e integraciones de terceros

Los Servicios pueden permitirle conectarse a productos o servicios de terceros, o utilizarlos, tales como sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de marketing, plataformas de comunicación o fuentes de datos («Servicios de terceros»).

• El uso que haga de cualquier servicio de terceros está sujeto a las condiciones específicas acordadas entre usted y el proveedor de dichos servicios.
• Leadpoet does not control and is not responsible for Third Party Services, including their policies and enforcement decisions. You acknowledge and assume the inherent risks of using the Services with Third Party Services, including the risk that your accounts may be flagged, restricted, suspended, terminated, or otherwise subject to enforcement action. Leadpoet does not guarantee that your accounts will remain free from such actions, even when you follow Leadpoet's recommended settings or usage limits. You are responsible for complying with applicable third party terms and policies. To the maximum extent permitted by law, Leadpoet is not liable for such actions taken by third party providers.
• Las integraciones pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento sin que ello implique responsabilidad alguna para usted.

Si activas una integración, autorizas a Leadpoet a acceder e intercambiar datos con el servicio de terceros correspondiente, en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar dicha integración.

7.1 Integraciones de CRM y compromisos de Leadpoet

Esta sección 7.1 se aplica siempre que conectes un sistema de gestión de relaciones con los clientes («CRM») a Leadpoet, como HubSpot o Salesforce. Al conectar un CRM, autorizas a Leadpoet a leer los campos mínimos necesarios para comprobar si hay duplicados, a leer los resultados configurados para los registros vinculados a Leadpoet y a crear nuevos registros según lo configurado, en cada caso dentro de los permisos de OAuth que concedas. Leadpoet te ofrece los siguientes compromisos como condiciones vinculantes:

1. Entradas de CRM solo de creación. Leadpoet puede crear un nuevo contacto para un cliente potencial recién proporcionado tras comprobar que su correo electrónico no existe ya y, si se habilita la creación de negocios, un nuevo negocio tal y como se describe en el punto 4 a continuación. Leadpoet no actualizará, sobrescribirá, fusionará, archivará, reasignará ni eliminará ningún registro de CRM que Leadpoet no haya creado. En los registros creados por Leadpoet, solo cambia la etapa, tal y como se describe en el punto 5 a continuación. Leadpoet no modificará ni eliminará ninguna asociación existente. Cuando se habilita una función relacionada, esta puede añadir asociaciones únicamente entre contactos, empresas y oportunidades creadas por Leadpoet. Las empresas propiedad de clientes con las que se haya establecido una coincidencia permanecen en modo de solo lectura; Leadpoet no añade asociaciones a las mismas.
2. No se permite la reasignación tácita de la empresa principal. Leadpoet no modificará de forma automática la asociación de la «Empresa principal» en los contactos existentes de tu CRM. (Los ajustes propios de tu CRM, como la opción «Asociar automáticamente por dominio» de HubSpot, seguirán funcionando independientemente de Leadpoet.)
3. Creación de oportunidades con consentimiento expreso: una oportunidad por empresa. La creación de «deals» está desactivada por defecto. Si la activas en «Configuración», Leadpoet crea como máximo un «deal» gestionado por Leadpoet por cada oportunidad de la empresa, en el «pipeline» y la fase inicial que selecciones, y asocia únicamente los contactos que Leadpoet ha creado a ese «deal». Leadpoet nunca crea una segunda operación para la misma oportunidad, solo cambia una operación que ha creado tal y como se describe en el punto 5 a continuación, nunca modifica las operaciones que hayas creado tú y nunca vincula operaciones a contactos que ya existieran en tu CRM. Las lecturas de los resultados del proceso de ventas, cuando están habilitadas, permanecen en modo de solo lectura en el proveedor de CRM.
4. Actualizaciones de etapa solo en registros creados por Leadpoet. En HubSpot, Leadpoet mantiene actualizada la propiedad Leadpoet Pipeline Stage de los contactos que ha creado, para que cada uno muestre su etapa en Leadpoet. Si en Configuración asigna las etapas de Leadpoet a un pipeline de leads o de negocios de HubSpot, Leadpoet también mueve a la etapa asignada los leads y negocios que ha creado. Leadpoet no cambia ningún otro campo de esos registros y nunca cambia la etapa de los registros que usted ha creado.
5. Uso limitado de los datos del proceso. Cuando seleccionas el modo «Leadpoet CRM Sync», Leadpoet analiza únicamente los resultados de los registros generados por Leadpoet (su evolución, la fase del proceso de ventas y el valor de la operación) para perfeccionar la segmentación futura de tu cuenta. Cuando seleccionas el modo «Push Only», Leadpoet no extrae datos del proceso de ventas de tu CRM. En ambos modos, el acceso de Leadpoet al CRM se limita a los ámbitos de OAuth que le concedas.

Puedes desconectar cualquier CRM desde la configuración de tu cuenta. Leadpoet inicia el proceso de revocación del token del proveedor y detiene las nuevas tareas de integración programadas una vez confirmada la desconexión. Un proveedor puede permitir que un token de acceso emitido antes de la revocación siga siendo válido hasta que caduque. La desconexión no elimina los datos que Leadpoet ya haya escrito en tu CRM; esos registros siguen bajo tu control.

Leadpoet aplica los compromisos de esta sección 7.1 en el código, incluyendo una protección a nivel de conexión que permite operaciones de lectura y creación y las actualizaciones de etapa del punto 5, al tiempo que bloquea todas las demás actualizaciones remotas de registros, las inserciones con actualización (upserts), el archivo, las fusiones, la eliminación y los cambios de asociación no admitidos. Leadpoet solo puede crear las propiedades de CRM con el espacio de nombres Leadpoet necesarias para la asignación, la deduplicación y la trazabilidad. Podrá añadir asociaciones compatibles para los registros que cree, como vincular un contacto creado en Leadpoet a su oportunidad creada en Leadpoet. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estas Condiciones, la presente sección 7.1 rige la conducta de Leadpoet con respecto a los datos que escribe o lee en su CRM conectado.

7.2 Compromisos específicos de HubSpot

Asistencia para cuentas de HubSpot alojadas en EE. UU. Actualmente, Leadpoet admite conexiones con cuentas de HubSpot alojadas en Estados Unidos. Leadpoet rechaza las cuentas alojadas en otras regiones durante la instalación. Se trata de un límite de elegibilidad de la cuenta. No es una garantía de que Leadpoet o sus proveedores de servicios procesen o almacenen todos los datos únicamente en Estados Unidos.

HubSpot uso de datos. Leadpoet Utiliza los datos recibidos de las API de HubSpot únicamente para proporcionar, proteger, dar soporte y mejorar la integración conectada con HubSpot y las funciones habilitadas por dicho cliente. A efectos de esta sección 7.2, los datos de la API de HubSpot incluyen los datos recibidos de HubSpot y cualquier copia transformada, derivada, almacenada en caché, sincronizada o almacenada localmente de dichos datos. Siguen estando sujetos a estas restricciones de HubSpot y no se reclasifican como datos de Leadpoet, datos de salida o datos de uso para permitir un uso generalizado o entre clientes. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 5.2 o de cualquier condición de uso de datos más amplia, Leadpoet no utiliza los datos de la API de HubSpot para entrenar modelos generalizados o básicos, crear conjuntos de datos entre clientes ni mejorar los resultados para otros clientes. Los resultados de los flujos de trabajo vinculados a Leadpoet se utilizan únicamente para la segmentación y la elaboración de informes dentro de la cuenta de cliente conectada.

HubSpot desinstalar. Si desinstalas Leadpoet en HubSpot, HubSpot revoca el token de actualización. Un token de acceso emitido antes de la desinstalación puede seguir siendo válido hasta que caduque. Leadpoet detiene las nuevas tareas programadas y marca la conexión como «reconectar requerida» tras una comprobación confirmada del token. Los registros que Leadpoet ya haya creado en HubSpot siguen bajo tu control.

8. Tasas, créditos y pago

Si adquieres una suscripción de pago o créditos:

Suscripción y créditos

• Las tarifas, las condiciones de suscripción y los límites de uso son los que se indican en la página de pago o en el formulario de pedido correspondiente.
• Las tarifas suelen facturarse por adelantado y no son reembolsables, salvo en los casos en que lo exija la ley.
• Los créditos, en caso de utilizarse, son unidades consumibles que permiten acceder a determinadas funciones y pueden caducar según se indique en el momento de la compra o en tu cuenta. Por lo general, los créditos no se acumulan entre periodos de facturación.

Facturación y pago

• Autorizas a Leadpoet o a nuestro proveedor de servicios de pago a cobrar en tu método de pago todas las tarifas aplicables.
• Debes mantener tus datos de facturación correctos y actualizados.
• Los pagos atrasados podrán devengar intereses a un tipo del 1,5 % mensual o al tipo máximo permitido por la ley, el que sea menor.

Cambios y renovaciones

• Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos a las tarifas vigentes en ese momento, a menos que las cancele desde su cuenta o notifique por escrito su intención de no renovarlas antes de que finalice el período actual.
• Podemos modificar las tarifas o las prácticas de facturación con carácter prospectivo, previa notificación, que podrá realizarse por correo electrónico o a través de los Servicios.

Leadpoet podrá suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en caso de impago.

9. Privacidad, seguridad y conservación de los datos

9.1 Privacidad

La recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de Leadpoet se describen en nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia a las presentes Condiciones. Al utilizar los Servicios, usted acepta la Política de privacidad.

Estas Condiciones incorporan por referencia el Anexo sobre el tratamiento de datos (el «DPA»). El DPA se aplica siempre que Leadpoet trate datos personales por cuenta de usted al prestar los Servicios, y no es necesario firmarlo.

Los permisos generales de uso de datos de estas Condiciones no prevalecen sobre las restricciones de uso de datos de la Política de privacidad ni del DPA. Si estas Condiciones entran en conflicto con el DPA en cuanto al tratamiento de datos personales, prevalece el DPA en la medida del conflicto.

Usted es responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de privacidad y protección de datos, lo que incluye facilitar los avisos necesarios y obtener los consentimientos requeridos antes de enviar datos personales a los Servicios o de utilizar los Datos con fines de divulgación.

9.2 Seguridad

Leadpoet cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos que obran en nuestro poder. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro.

Eres responsable de:

• Proteger los dispositivos y las redes que acceden a los Servicios.
• Mantener actualizados los parches del sistema operativo y los programas antimalware en los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios.
• Notificar sin demora a Leadpoet cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a los Servicios o a los Datos.

Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a sus datos, se lo notificaremos sin demora indebida, de conformidad con la legislación aplicable y nuestras obligaciones en materia de respuesta a incidentes.

9.3 Conservación y supresión de datos

Leadpoet conserva los datos de los clientes y la información de las cuentas durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios y según lo exija la ley.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos de los clientes en un plazo razonable, salvo en los casos en que se nos exija o se nos permita conservarlos durante más tiempo.

Puede solicitar la supresión de sus datos de cliente poniéndose en contacto con hello@leadpoet.com. Es posible que sea necesario conservar determinados datos por motivos legales, de seguridad u operativos.

Leadpoet podrá conservar y utilizar datos de uso y datos de resultados agregados y anonimizados de forma indefinida con fines analíticos, de mejora de productos y comerciales.

9.4 Contacts Leadpoet supplies

You receive Leadpoet Data and Output Data about people as an independent controller. For people in the European Economic Area, the United Kingdom, or Switzerland, you will:

• Give each person the information Article 14 of the GDPR (or its UK equivalent) requires no later than your first communication with them, and honor their objections and requests.
• Follow the electronic marketing rules of each person's country, including any requirement of prior consent before sending business email.

When a person opts out of Leadpoet or asks for their data to be removed, Leadpoet stops supplying them and lists them in your account under Removal requests. Unless you have your own legal basis to keep their data, you will stop using it and delete it within 30 days of that notice, from the Services and from your own systems, including CRM records and exports.

10. Propiedad intelectual y comentarios

Leadpoet y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, los Datos de Leadpoet, los Datos de salida, los Datos de uso y toda la propiedad intelectual relacionada.

Las presentes Condiciones no le otorgan ningún derecho de propiedad, y usted no recibe ninguna licencia implícita.

Agradecemos cualquier opinión, comentario o sugerencia sobre los Servicios («Comentarios»). Si envía Comentarios, concede a Leadpoet una licencia perpetua, irrevocable, mundial, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas y explotar de cualquier otra forma los Comentarios para cualquier fin, sin restricciones ni compensación para usted.

11. Duración y rescisión

Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el momento en que acceda por primera vez a los Servicios hasta su rescisión.

Puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.

Leadpoet podrá suspender o rescindir su acceso a los Servicios, o su suscripción, total o parcialmente:

• Si incumples estas Condiciones y no subsanas dicho incumplimiento en un plazo razonable tras haber recibido la notificación, o
• De inmediato, si tenemos motivos razonables para creer que su uso supone un riesgo de daño, responsabilidad legal o incidentes de seguridad.

En caso de rescisión:

• Tu derecho a acceder a los Servicios quedará suspendido.
• Su licencia para utilizar los datos de Leadpoet y los datos de salida con arreglo a las presentes Condiciones solo seguirá vigente en la medida en que se indique expresamente en la sección 5.3.
• Las secciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes —entre ellas, las relativas a la titularidad, las restricciones de licencia, las obligaciones de pago, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, la resolución de controversias y las disposiciones varias— seguirán vigentes.

12. Exención de responsabilidad

Los Servicios, los datos de Leadpoet, los datos de salida y todo el contenido relacionado se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».

En la medida en que lo permita la ley, Leadpoet excluye toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otra índole, incluyendo:

• Garantías de comerciabilidad.
• Idoneidad para un fin concreto.
• Titularidad y ausencia de infracción.
• Cualquier garantía derivada de los hábitos comerciales o de los usos del comercio.

Leadpoet no garantiza que:

• Los Servicios no serán ininterrumpidos, seguros ni estarán libres de errores.
• Los datos serán precisos, completos, actualizados o adecuados para su caso de uso.
• El uso de los Servicios dará lugar a un resultado empresarial concreto, una tasa de conversión, un volumen de reuniones, unos ingresos o un rendimiento determinados.

Usted es el único responsable de verificar y validar cualquier dato antes de basarse en él o utilizarlo con fines de divulgación, toma de decisiones u otros fines.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

Exclusión de determinados daños. Leadpoet y sus filiales, directivos, empleados y proveedores no se harán responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos.
• Servicios de sustitución o por interrupción de la actividad comercial.

Esto se aplica independientemente de que la reclamación se base en un contrato, un delito civil, una negligencia, la responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de que se produzcan tales daños.

Límite máximo de los daños directos. La responsabilidad total acumulada de Leadpoet por todas las reclamaciones que se deriven o estén relacionadas con los Servicios o con las presentes Condiciones no excederá la mayor de las siguientes cantidades:

• Los importes que haya abonado a Leadpoet por los Servicios durante los doce meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación, o
• Cien dólares estadounidenses (100 USD).

En algunas jurisdicciones no se permiten determinadas limitaciones o exclusiones de responsabilidad. En dichas jurisdicciones, las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Leadpoet y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, coste y gasto —incluidos los honorarios razonables de abogados— que se deriven o estén relacionados con:

• El uso que usted haga de los Servicios o de los Datos que contravenga las presentes Condiciones o la legislación aplicable.
• Datos del cliente, incluida cualquier alegación de que dichos datos infrinjan o vulneren los derechos de terceros o incumplan la legislación en materia de privacidad o protección de datos.
• Cualquier comunicación comercial, de marketing, de ventas o de otro tipo que usted, sus Usuarios Autorizados o Leadpoet en su nombre envíen a través de los Servicios o utilizando Datos, incluidas las reclamaciones de terceros y, en la medida permitida por la ley, las sanciones administrativas derivadas de su incumplimiento de las obligaciones de cumplimiento normativo para las comunicaciones comerciales de la Sección 6.

Leadpoet podrá, a su discreción, participar en la defensa con un abogado de su elección. No podrá llegar a un acuerdo sobre ninguna reclamación que imponga una obligación a Leadpoet sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones, así como cualquier controversia que surja de ellas o esté relacionada con ellas o con los Servicios, se regirán por las leyes del estado de Delaware (Estados Unidos), sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

15.1 Resolución extrajudicial

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de controversias, usted se compromete a ponerse primero en contacto con Leadpoet en la dirección hello@leadpoet.com, adjuntando una descripción por escrito de la controversia y la solución que solicita. Ambas partes intentarán resolver la controversia de manera informal en un plazo de treinta días a partir de la recepción de la notificación.

15.2 Acuerdo de arbitraje para usuarios de EE. UU.

Si se encuentra en los Estados Unidos y la controversia no se resuelve de manera amistosa, usted y Leadpoet acuerdan resolver cualquier reclamación o controversia que surja de estas Condiciones o de los Servicios, o que esté relacionada con ellas, mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de ante los tribunales, salvo en los casos previstos en la sección 15.4.

• El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único con arreglo al reglamento de la Asociación Americana de Arbitraje aplicable a los litigios comerciales.
• El arbitraje se celebrará por videoconferencia o en el condado de Nueva York, Nueva York, salvo que las partes acuerden lo contrario.
• La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y podrá ser ejecutada como sentencia en cualquier tribunal competente.

Tanto tú como Leadpoet renunciáis al derecho a un juicio con jurado.

15.3 Renuncia a la acción colectiva

En la medida en que lo permita la ley, usted y Leadpoet acuerdan que cada uno podrá presentar reclamaciones únicamente a título individual, y no como demandante ni como miembro de una supuesta acción colectiva, representativa o masiva.

Si un tribunal determina que esta renuncia a la acción colectiva no es aplicable a una reclamación concreta, dicha reclamación deberá presentarse ante un tribunal y no someterse a arbitraje.

15.4 Excepciones

Cualquiera de las partes podrá:

• Interponer una demanda individual ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía, si así lo permiten las normas de dicho tribunal.
• Solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante cualquier tribunal competente para impedir el uso indebido, real o potencial, de información confidencial o la violación de los derechos de propiedad intelectual.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, los tribunales de Delaware tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia que no esté sujeta a las protecciones obligatorias de la legislación local en materia de consumo.

16. Modificaciones de los Servicios y las Condiciones

Leadpoet podrá actualizar los Servicios periódicamente, lo que incluye añadir, modificar o eliminar características o funcionalidades.

Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página y es posible que enviemos un aviso adicional, por ejemplo, por correo electrónico o a través de los Servicios.

Si continúa utilizando los Servicios una vez que entren en vigor las Condiciones actualizadas, acepta quedar vinculado por dichas Condiciones. Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, debe dejar de utilizar los Servicios y cerrar su Cuenta.

17. Varios

Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con los formularios de pedido, la Política de privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Leadpoet en relación con los Servicios y sustituyen a cualquier acuerdo anterior o simultáneo sobre esa materia.

Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Las presentes Condiciones no dan lugar a ninguna relación de sociedad, empresa conjunta o agencia.

Assignment. No podrá ceder ni transferir las presentes Condiciones, ni los derechos u obligaciones que de ellas se deriven, sin el consentimiento previo por escrito de Leadpoet. Leadpoet podrá ceder las presentes Condiciones en el marco de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, o por imperativo legal.

Severability. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

Sin renuncia. El hecho de no hacer valer alguna de las disposiciones no se considerará una renuncia a hacer valer dicha disposición o cualquier otra en el futuro.

Notices. Las notificaciones legales dirigidas a Leadpoet deben enviarse por correo electrónico a hello@leadpoet.com y por correo postal a:

Leadpoet podrá enviarte notificaciones a través de los Servicios o por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros en hello@leadpoet.com.